Descrizione del lavoro

Samsic HR SpA_Agenzia per il Lavoro_Filiale di Roseto Degli Abruzzi ricerca,

per azienda cliente del settore metalmeccanico:

ASSISTENTE POST VENDITA FORMAZIONE TECNICA

Profilo ricercato

Descrizione dell’attività:
La risorsa selezionata si occuperà di:
– Gestire le chiamate di assistenza Post vendita;
– supportare i clienti seguendo le procedure stabilite;
– identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto anche in modalità remota e/o al telefono;
– individuare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al Team di assistenza secondo livello;
– mantenere aggiornato il cliente sull’avanzamento risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l’esito tramite il sistema di ticketing.

Requisiti:
– Diploma/studi a indirizzo tecnico;
– conoscenza della lingua Inglese (B2);
– gradite competenze di base elettroniche e PLC.

Completano il profilo: problem solving, buone capacità di ascolto/relazionali e di Team Working, flessibilità nell’apprendimento di nuove tecnologie.

Si offre: inserimento da definire in relazione alla seniority del/della candidato/a.

Sede di lavoro: provincia di Pescara.

Informazioni aggiuntive

Esperienza desiderata: Esperienza minima.Stipendio: tra 1300 e 1800 per mese.Veicolo: No