Offerta di lavoro
CUSTOMER SERVICE – PERIODO NATALIZIO (M/F)
Figura ricercata: Customer Service
Sede di lavoro: Milano - MI
Descrizione del lavoro
IG SAMSIC HR – Filiale di BERGAMO
ricerca per nota azienda cliente, settore e-commerce:
CUSTOMER SERVICE – PERIODO NATALIZIO
Cerchiamo un individuo entusiasta con una forte passione per l’E-commerce, le persone e l’enogastronomia e che possa offrire soluzioni a qualsiasi problema di customer care che possa verificarsi.
La risorsa avrà una forte comprensione delle politiche di customer care aziendali e sarà in grado di offrire un’assistenza rapida e accurata ai nostri clienti.
Si occuperà inoltre di Gestire e risolvere i problemi di prodotti o servizi via telefono, e-mail o chat chiarendo il reclamo del cliente;
Determinare la causa del problema; fornire soluzioni e alternative adeguate entro i termini stabiliti; follow-up per garantire la risoluzione
Rispondere a domande e dubbi su prodotti e servizi; fornire informazioni accurate, valide e complete utilizzando i giusti metodi/strumenti; identificare e valutare le esigenze dei clienti per garantire la soddisfazione del cliente
Comunicare e coordinarsi con i reparti interni ed esterni
Profilo ricercato
Requisiti:
– Buona conoscenza Lingua Inglese
– La conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese) è un vantaggio
– Utilizzo strumenti informatici
– Ottima conoscenza pacchetto Office
– Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
– Disponibilità al lavoro dal Lunedi al Sabato
Tipologia contrattuale:
Si offre contratto a tempo determinato full time dal 13 Novembre al 31 Dicembre con possibilità di proroga.
Benefit: pasto gratuito per i dipendenti
Sede di lavoro:
Milano (MI)
Informazioni aggiuntive
Esperienza desiderata: Esperienza minima.Stipendio: tra 1200 e 1500 per mese.Durata: 3 Mesi.Veicolo: No
